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Retours et livraison

Cette page présente le fonctionnement global des livraisons et retours des articles Water Wave Treasures. Pour toute situation particulière qui ne figurerait pas dans les rubriques ci-dessous, merci de vous référer à la FAQ.

Fabriqué pour vous

Chaque bijou est fabriqué pour vous lors de votre commande. C'est pourquoi un délai de 3 à 5 jours est nécessaire avant l'expédition.

Transport

Water Wave Treasures est pour le moment situé au Canada. Les commandes passées depuis la France devraient arriver dans votre boîte aux lettres entre 10 à 15 jours après expédition*.

Modes de livraison

Deux modes de livraison sont disponibles : envoi classique (5 €) et envoi suivi (20 €).
Nous expédions nos commandes dans le monde entier, sans coût supplémentaire.

Satisfait ou remboursé

Chaque article peut être retourné dans les 14 jours qui suivent sa réception, à condition qu’il n’ait pas été porté et qu’il soit dans le même état que lors de sa réception.

Procédure de retour

Pour effectuer une demande de retour, rendez-vous sur la page Contact et sélectionnez la rubrique “Retours”.

Réparation de vos bijoux

Si vous abîmez votre bijou Water Wave Treasures ou que vous le cassez, pas de panique, nous pouvons le réparer.**
Pour faire réparer votre bijou, envoyez-nous un message via le formulaire de Contact.

* Avec le mode de livraison classique.
** Les frais de port et les matières premières nécessaires à la réparation sont à votre charge.